對于防爆電機的全面質量管理,我國從八十年代開始就已經推行。經過數(shù)十年的進化和發(fā)展,對企業(yè)的產品質量起到了積極的作用,但很多防爆電機廠家的全面質量管理并不是從營銷開始,而是從生產過程開始的。造出來了好的產品卻沒有好的營銷,致使防爆電機的“全面質量管理”搞得很好的企業(yè)卻在市場競爭中被淘汰。所以,直到現(xiàn)在還有很多人對全面質量管理有一定的誤解,究其原因就在于此。
全面質量管理活動應該覆蓋產品的全部階段,從最開始的市場營銷到最后的售后服務。因此,防爆電機廠家要想在行業(yè)中立足,就必須明白質量營銷究竟能給企業(yè)帶來什么益處,或者質量究竟能給營銷帶來益處。質量是顧客要得到的需要,也就是說質量是顧客對所提供的產品或服務所感知的優(yōu)良程度。質量營銷要求企業(yè)的每個人都要對企業(yè)的系統(tǒng)和過程有全面的了解。他需要通過系統(tǒng)思考,以了解你的工作如何受到工作前面那些人的影響,以及你的工作和決定如何影響你工作過程后面的那些人。
有質量營銷概念的企業(yè)的目標是通過消除錯誤和偏差不斷的改進過程和系統(tǒng),換言之就是實現(xiàn)持續(xù)的過程改進。那種“未破勿補”的觀點在奉行質量營銷的企業(yè)已經沒有了位置。改進的余地總是存在,每個人都承擔發(fā)現(xiàn)缺陷并作出改進的責任。防爆電機只有在個個方面不斷的做出改進,深化和發(fā)展企業(yè)全面質量管理,才能在同行中脫穎而出,成為行業(yè)的佼佼者。
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