和龍市頭道鎮(zhèn)延豐村農(nóng)民李某來到頭道工商分局投訴,稱其于3月28日將存在故障的電機拿到頭道鎮(zhèn)長仁路一家電修理部維修準備春耕時使用,支付維修費800元??尚尥旰蠡丶覂H用了2次電機就燒壞了,無法繼續(xù)使用,懷疑是維修部在修理時根本就沒有修理好,于是找到維修部要求重新修理或退還維修費。
家電維修部負責人稱自己當時已把電機修好,電機又壞是李某使用不當造成的,不是自己的責任,拒不答應李某提出的要求,于是李某投訴至工商部門。
接到投訴后,執(zhí)法人員隨李某來到家電維修部,在調(diào)查了解當中,李某堅稱自己在使用中無不當操作,而家電維修部負責人稱在雜物落入電機內(nèi)、電壓過低、電機運轉(zhuǎn)時間過長、帶動機械設備負荷過大等原因均可造成電機損壞,自己當時已把電機修理好,電機燒壞自己沒責任。
在雙方均無法提供證據(jù)證明自己對電機損壞無任何過錯的情況下,執(zhí)法人員對雙方進行了耐心的調(diào)解,最終雙方達成協(xié)議,由維修部對電機進行重新維修,李某支付電機維修費200元。
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